8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店坐落于东莞市长安镇S358省道上沙路段，距深圳罗湖口岸深圳火车站约55分钟车程，距深圳国际机场、福永码头20分钟车程，离广州白云机场约70公里45分钟车程，且毗邻广深高速公路，酒店地理位置交通十分便利。
- 距离东莞火车站43.7公里；
- 距离石龙火车站62.8公里；
- 距离樟木头火车站42.2公里。
- 酒店评论
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查看更多评论天南地北10：好评
酒店在省道上，交通算方便，离东阳光科技园很近。挂牌四星级，房间内设施过得去，豪华大床房配了电脑（虽然用不上），有送欢迎水果。浴室的花洒老旧，水流无法调整。早餐品种少得可怜，最不满的是既然隔壁有人订了婚房，就不要安排其他旅客入住嘛！一大早就被接亲的吵醒根本没法睡！！！！！！
会员7810：好评
人住1122,内部环境安静优雅
会员5934：好评
酒店不错，周边配套也很好，又很多餐厅，还有一个大型超市，房间很大，很适合带小朋友来，酒店里还有一健身房和游泳池，